Дополнительное разбирательство показало, что данное обновление затронуло не всех пользователей, а только тех, у кого в браузере Internet Explorer остается установленными панели Windows Live или MSN, неважно включены они или нет. По умолчанию данные панели часто поставляются многими производителями ПК в предустановленном виде, а также входят в состав многих пакетов Microsoft.